Hemtjänsten i Arboga hade sina telefoner på tyst läge och missade därför att flera vårdtagare larmade på hjälp, det framkommer i en lex Sarah-anmälan.
Mest läst i kategorin
Det var i februari i år som hemtjänstens nattpatrull i Arboga upptäckte att de hade flera missade samtal från vårdtagare på sina larmtelefoner. Anledningen var att personalen hade haft sina telefoner på tyst läge.
Nattpatrullen ansvarar bland annat för att ta emot larm och vidta åtgärder när någon ringer. Larmtelefonerna är kopplade till varandra vilket gör att ett larm som inte besvaras istället går vidare till nästa telefon. Detta är ett sätt att säkerställa att inga larm kan missas, men eftersom personalens båda larmtelefoner vid tillfället var på tyst läge ska totalt sju personers larmsamtal inte ha uppmärksammats.
Händelsen är lex Sarah-anmäld och en utredning pågår.
FLER NYHETER: Mer för dig med livserfarenhet
Senaste nytt
Tänk inte mer på bokföringen (än du behöver)
Med Fortnox är bokföringen uppdaterad i realtid, så att du alltid kan lita på siffrorna.
Rekommendationer om RS-virus – detta bör du veta
Folkhälsomyndigheten har publicerat rekommendationer om vaccination mot RS-virus till vissa grupper för att skydda mot allvarlig sjukdom. Här får du veta mer om deras råd.