Vi kunde nyligen avslöja var elavgiften på el är som högst i Sverige. Nu går vi hjälpta av Svenskt Kvalitetsindex raskt vidare med elbolaget som lämnar mest att önska inom energisektorn.
Jennie Nysted
Uppdaterad: 20 nov. 2024Publicerad: 20 nov. 2024
ANNONS
ANNONS
Mest läst i kategorin
ANNONS
Jämför billigaste bolån
Svenskt Kvalitetsindex har sedan 2005 tagit pulsen på kundnöjdheten bland privat- och företagskunder inom elnät, elhandel och fjärrvärme med undersökningen “SKI Energi 2024”.
Så även 2024, som bjuder på både högt och lågt.
Fortum – sämst
Låt oss börja på botten, med elhandeln för privatkunder. Här samsas elbolag som Eon, Telge energi och Vattenfall. Som allra sämst rankar dock Fortum – ett av Sveriges största elbolag med över en miljon kunder.
Här anser sig nämligen endast 56,3 procent av privatkunderna tillfreds med leveransen, vilket placerar Fortum allra sist på den listan.
ANNONS
Senaste nytt
Elbolag bättre på företag
Går vi vidare i rapporten finner vi att flera elbolag, gör desto bättre ifrån sig bland företagskunderna.
ANNONS
En tydlig trend är alltså att företagskunder lyfter nöjdheten – medan privatkunder halkar efter. En utveckling som Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex, i rapporten lyfter fram som en stor utmaning.
”Branschen har problem att bryta privatkundernas negativa trend. Företagskunderna upplever förbättringar, men för privatkunderna ser vi motsatt utveckling”, konstaterar han.
Bäst i klassen
Förbättringspotentialen är således hög. Men visst finns det ljusglimtar.
Som allra bäst ifrån sig bland privatkunderna gör således Boo Energi, med mer än 74 procent nöjda kunder.
En stor stjärna i kanten får även Skellefteå Kraft som enligt 2024 års undersökning levererar starkt i båda kundgrupperna.
Särskilt imponerar företaget bland elnätskunder, där de åter toppar listan som Sveriges främsta aktör, med hög kundnöjdhet bland sina över 66 000 privat- och företagskunder, vilket de också meddelar i ett pressmeddelande.
Läs mer om bra och dålig el:
ANNONS
Elchock: Här är avgiften dyrast i hela Sverige. News 55
Dags att binda? Här är el-experternas tips inför kylan. Dagens PS
Läs mer från News55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
ANNONS
Jämför billigaste bolån
Compricer är Sveriges största jämförelsetjänst för privatekonomi. Klicka här för att jämföra Sveriges billigaste bolån.
Jämför här
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
Tänk inte mer på bokföringen (än du behöver)
Med Fortnox är bokföringen uppdaterad i realtid, så att du alltid kan lita på siffrorna.
Rekommendationer om RS-virus – detta bör du veta
Folkhälsomyndigheten har publicerat rekommendationer om vaccination mot RS-virus till vissa grupper för att skydda mot allvarlig sjukdom. Här får du veta mer om deras råd.