Att arbeta i kassan kan vara både roligt och socialt. Men det finns också situationer som gång på gång får kassapersonalen att sucka djupt.


Mest läst i kategorin
Besitter du någon av de egenskaper som gör personalen på matbutiken irriterad?
Det reder den tidigare kassörskan Ebba S. Dahlman ut för Allas.
Ett av de största irritationsmomenten enligt henne uppstår när allt redan är inslaget, kön är lång och kunden först då börjar leta efter kort, kontanter eller mobil.
För andra kunder i kön blir väntan påtaglig, och för kassapersonalen känns det som att hela flödet bromsas upp i onödan.
MISSA INTE: Efter mer än 100 år tystnar Lindvalls rosteri. News55
Diskussioner och ifrågasättanden
Att be om legitimation vid köp av varor med åldersgräns är en självklar del av arbetet.
Trots det möts många kassörer av irritation, förolämpningar eller i värsta fall hot när kunden inte har id-handlingen med sig.
En annan typ av obehaglig situation uppstår när någon använder kön som forum för att ventilera åsikter med rasistiska eller sexistiska undertoner, och dessutom förväntar sig att personalen ska hålla med.
Många upplever också frustrationen när en storhandling sker mitt i rusningstid.
Att fylla hela bandet med en veckas varor tar tid, och för den som sitter i kassan innebär det ofta att en rad otåliga kunder efteråt är på dåligt humör.
Situationen förvärras om kunden sedan packar sina kassar i sakta mak, helt oberörd av den växande kön bakom.
Små men störande beteenden
Det finns också de mer återkommande småsakerna som i längden tär på tålamodet.
Kuponger som inte gäller men ändå ska testas, plastpåsar som smygs med utan betalning eller kunder som är så upptagna med ett telefonsamtal att de inte märker att deras varor blandas ihop med någon annans.
Även raggningsförsök är något som personalen får stå ut med, ofta i form av skämtsamma men obekväma kommentarer som egentligen inte hör hemma i en på en arbetsplats.
Kassapersonal: “Det absolut värsta”
Bland de mest påfrestande mötena finns dock de med berusade kunder.
Dålig attityd, högljudda kommentarer och respektlöst beteende gör arbetsmiljön tung för alla som jobbar och för de kunder som råkar stå i närheten.
Se även:
Så vet du om ditt jobb inte längre passar dig. News55
Därför är vissa alltid nöjda på jobbet – och andra aldrig . Dagens PS

Julia Lundberg har arbetat på både Dagens PS och Realtid med ekonomijournalistik tidigare. Som skribent News55 fokuserar hon på alla ämnen som berör seniorer. Inte minst ekonomi och privatekonomi, men även hälsa, husdjur, familj och det goda i livet.

Julia Lundberg har arbetat på både Dagens PS och Realtid med ekonomijournalistik tidigare. Som skribent News55 fokuserar hon på alla ämnen som berör seniorer. Inte minst ekonomi och privatekonomi, men även hälsa, husdjur, familj och det goda i livet.