Att man möts av en trasig skärm eller stängd lucka när man försöker ta ut kontanter har blivit en vanlig syn på senast.
Bankomat-vd: "Strulet med kontanterna är vårt fel"
Frank Kummel
Uppdaterad: 27 juni 2025Publicerad: 27 juni 2025
ANNONS
Mest läst i kategorin
Problemen har blivit så omfattande att Bankomats vd Nina Wenning nu ber om ursäkt.
“Att automaterna ska fungera är vårt ansvar och när de inte gör det är det vårt fel”, skriver hon i en replik i Svenska Dagbladet.
Sedan årsskiftet har Bankomat AB själva tagit över ansvaret för de kontanttransporter som tidigare sköttes av externa aktörer. Syftet var att minska sårbarheten i ett system där allt färre använder kontanter.
Men övergången har gått långt ifrån smärtfritt. Problemen har hopat sig, och följden har blivit att i vissa perioder så mycket som var femte automat stått ur funktion.
MISSA INTE: SVT lägger ned “Ovärderliga” träningsprogrammet för äldre
Systemfel i hjärtat av hanteringen av kontanterna
Det största problemet har enligt Nina Wenning varit kopplat till uppräkningen av sedlar. Systemet som räknar pengarna har inte fungerat som det ska, vilket fördröjt både transporterna och påfyllningen av automater.
Att dessutom få tillträde till vissa lokaler har visat sig ta längre tid än väntat. I kombination med tekniska fel har det skapat ett kedjefel som lett till den omfattande driftenstörningen.
ANNONS
Samtidigt är det inte bara tekniken som haltar – tilltron till kontantförsörjningen i stort har börjat naggas i kanten. När flera automater stängs i följd ökar känslan av att kontanterna håller på att fasas ut.
Något som väckt stark kritik, inte minst från KD-politikern Torsten Elofsson, som pekar på hur äldre och digitalt ovana drabbas särskilt hårt i en debattartikel i SvD.
MISSA INTE: Barnfamilj fastlimmad i Norrköping
ANNONS
Senaste nytt
Ingen dold agenda med kontanterna
Men där drar Bankomats vd en tydlig gräns. Wenning menar att spekulationerna om att automaternas frånvaro skulle vara ett sätt att successivt fasa ut kontanter är felaktiga.
Hon lyfter i stället fram att hela anledningen till att Bankomat valt att själva ta ansvar för värdehanteringen är just för att säkra kontanternas framtid i Sverige.
“Genom att ha egen värdehantering vill vi långsiktigt säkra leveransen av kontanter till våra automater”, skriver hon.
Bankomat ägs gemensamt av flera svenska banker, och det är på deras uppdrag som den nya värdehanteringsmodellen tagits fram. Enligt Nina Wenning handlar det om investeringar i både teknik, personal och säkerhetsdepåer.
ANNONS
(Foto: Eduard Goricevs Images)
MISSA INTE: När semestern skaver – Sommaren blir en prövning för relationen
En livsnödvändig fråga i krisberedskapens tid
För många svenskar, särskilt i glesbygd eller i hushåll där kontanter fortfarande är normen, är det inte bara en fråga om bekvämlighet. Det handlar om trygghet. Vid strömavbrott, tekniska haverier eller kriser är kontanter fortfarande ett av få system som fungerar utan nätuppkoppling.
Bankomat lyfter nu att de arbetar intensivt med att lösa problemen. Fokus ligger på att åtgärda de automater som varit ur drift längst och på platser där alternativen är få. Samtidigt förstärks bemanningen och tekniska system ses över.
Nina Wenning avslutar med att uttrycka både förståelse för frustrationen och hopp om att det långsiktiga målet fortfarande är inom räckhåll.
“Jag är verkligen ledsen för att vi har haft så stora initiala utmaningar med värdehanteringen. Samtidigt känner jag mig trygg i att satsningen på sikt kommer att gynna både människor och samhälle”, säger hon.
Läs mer om ekonomi:
ANNONS
Stängd bankomat säkerhetsfråga: ”Kontanter på väg att försvinna?”
Fler behöver ekonomiskt bistånd
Experter varnar: Sänkta räntan kommer inte rädda din ekonomi
Läs mer från News55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Frank Kummel
Frank Kummel har tidigare arbetat på bland annat Dagens PS där han rapporterade om börsen, med fokus på Stockholmsbörsens storbolag. Som skribent på News55 fokuserar han på privatekonomi, men skriver även om resor och samhälle.
Frank Kummel
Frank Kummel har tidigare arbetat på bland annat Dagens PS där han rapporterade om börsen, med fokus på Stockholmsbörsens storbolag. Som skribent på News55 fokuserar han på privatekonomi, men skriver även om resor och samhälle.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
ANNONS