Lurad? Så får du pengarna tillbaka

Är du senior och skulle vilja jobba extra? Klicka här.

Enligt Senioren.se har bedrägeribrott mot äldre ökat de senaste åren, särskilt inom kortbedrägerier och telefonbedrägerier där bedragarna lyckas få människor att avslöja sina bankdosa-koder eller identifiera sig med mobilt BankID.

Om du upptäcker en obehörig transaktion, det vill säga att någon olovligen har använt ditt kort eller gjort överföringar från ditt konto utan ditt medgivande, är det viktigt att agera snabbt. Först och främst bör du kontakta din bank och reklamera transaktionen samt omedelbart spärra dina konton. Därefter bör du kontakta polisen och göra en polisanmälan.

Banken är sedan ansvarig för att genomföra en utredning. Om både du och banken är överens om att det rör sig om en obehörig transaktion är huvudregeln att banken ska ersätta dig. Om banken vägrar att göra detta är det viktigt att du reklamerar på rätt sätt. En möjlighet är att använda Konsumentverkets brevmall för att anmäla bedrägeriet. Mallen finns tillgänglig på Konsumentverkets webbplats eller kan skickas till dig per post om du kontaktar dem.

Det är viktigt att påpeka att brevmallen är avsedd för bankbedrägerier, det vill säga när någon har vilselett dig och överfört pengar från ditt konto. Den är inte utformad för kortbedrägerier, där någon har tagit ditt bankkort.

Banken kan ibland kontakta dig för att få ytterligare information, men det är viktigt att komma ihåg att de aldrig kommer att be dig om kort- eller bankuppgifter. Det är enbart bedragare som försöker få tag på sådan information.

Det finns ingen garanti för att användningen av brevmallen automatiskt kommer att leda till att du får tillbaka dina pengar, och det är viktigt att vara medveten om att om du anses ha bidragit till att transaktionen genomfördes kan du bli ansvarig för ett ekonomiskt belopp på antingen 400 kronor, 12 000 kronor eller hela det uttagna beloppet.

Skulle du vilja anlita erfaren arbetskraft? Klicka här.