Många äldre behöver hjälp med digitala tjänster

Norsk forskning visar att problemet med äldre som inte hänger med i digitaliseringen av grundläggande samhällstjänster förvärras i Norge, det skriver Senioren.

I studien har 3 900 norska kvinnor och män mellan 45 och 67 år svarat på frågor om vad deras föräldrar har för digitala färdigheter och vad de behöver hjälp med.

“De närstående ger många olika typer av praktisk hjälp till de äldre i familjen. Det är något som har varit stabilt i decennier. Men för tre år sedan gjorde vi en undersökning där vi såg att digital hjälp hade blivit den vanligaste typen av hjälp som barn gav till äldre föräldrar”, säger Heidi Gautun till nyhetsbyrån NTB, skriver Senioren.

Hon är forskare vid Välfärdsforskningsinstitutet NOVA vid Oslo Met.

Många behöver hjälp med det digitala

Enligt den norska studien behöver sex av tio äldre kvinnor och nästan fyra av tio äldre män hjälp med att kontrollera och lämna in sina deklarationer digitalt.

Över hälften av de äldre kvinnorna och 40 procent av de äldre männen behöver hjälp med att få information och utföra uppgifter inom hälso- och sjukvården.

Dessutom behöver nästan hälften av de äldre kvinnorna och 35 procent av de äldre männen hjälp med att betala räkningar i internetbanken.

Heidi Gautun säger att det verkar vara en förutsättning för äldre att de har någon som kan hjälpa dem med digitala uppgifter för att de inte ska leva i utanförskap i dagens samhälle.