En kvinna vars jobb på Arbetsförmedlingen var att tala med arbetssökande i telefon tryckte bort dem när de ringde. Nu kan hon få sparken.
Annika Hjerpe
Uppdaterad: 20 mars 2025Publicerad: 20 mars 2025
ANNONS
Mest läst i kategorin
Arbetsförmedlingen påbörjade en granskning av en medarbetare efter vad myndigheten kallar lång tids misskötsamhet, det skriver Expressen.
I december 2024 gjorde Arbetsförmedlingen en stickkontroll av hur medarbetaren hanterat 112 ärenden och fann att hon pauskopplat 54 av dem.
När en person som ringer till Arbetsförmedlingen pauskopplas ser det ut som om den anställda har svarat på samtalet, men den som ringer kopplas bort och måste ringa till myndigheten igen.
Arbetsförmedlare sen 2016
Endast 28 av de 112 ärenden kvinnan handlade vid tidpunkten för kontrollen hade handlagts korrekt, det skriver Expressen.
Arbetsförmedlingen vill nu säga upp kvinnan som kopplat bort personer som ringt då hon även haft andra brister i sitt arbete.
Kvinnan har varit arbetsförmedlare sedan 2016 och enligt anmälan har hon misskött sig sedan 2017.
Trots att arbetsgivaren har påtalat för kvinnan att hon måste sluta med sin felaktiga handläggning har hennes beteende fortsatt.
ANNONS
Hon ska även ha fått kompetensinsatser med mentorer och extra uppföljning av sin chef.
ANNONS
Senaste nytt
Tidigare disciplinåtgärder
Kvinnan har arbetat på Arbetsförmedlingen i Värmland och har även tidigare fått disciplinpåföljder, bland annat på grund av att hon inte har skött sina arbetstider.
Hon har dessutom, i strid med regelverket, upprättat ett register över arbetssökande, det skriver SVT.
Arbetsförmedlingens rättsavdelning har nu begärt att myndighetens personalnämnd ska ta ställning till om kvinnan ska omplaceras eller sägas upp.
Uppsägning av personliga skäl
För att någons ska kunna sägas upp av personliga skäl måste uppsägningen ha sakliga skäl, det skriver Verksamt.
Det innebär exempelvis att en anställd måste ha misskött sig på ett sätt som kan skada företaget och det behöver inte handla om ekonomisk skada.
ANNONS
Skadan kan handla om att förtroendet för den anställda har förbrukats, att arbetsmoralen har påverkats negativt eller att verksamheten har skadats.
Sakliga skäl innebär att den anställda har betett sig på ett oönskat sätt och är medveten om att beteendet inte är acceptabelt och att arbetsgivaren har påtalat för den anställda att beteendet är felaktigt.
Misskötsamhet
Även misskötsamhet kan utgöra sakliga skäl till uppsägning av personliga skäl.
Det kan exempelvis handla om samarbetssvårigheter, inkompetens, dåliga arbetsprestationer och illojalitet.
I vissa fall måste en arbetsgivare först undersöka om den anställda kan omplaceras i stället för att sägas upp av personliga skäl, det skriver Verksamt.
395 000 sållades bort av Arbetsförmedlingen
Nu riktas skarp kritik mot Arbetsförmedlingens dåliga kundservice. Exempelvis sållades samtal från 395 000 arbetssökande bort redan innan de kom fram till myndigheten.
Läs mer från News55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Annika Hjerpe
Erfaren journalist både som reporter och redaktör. Bevakar allt som berör Hälsa, Husdjur och den lilla människan för News55.
Annika Hjerpe
Erfaren journalist både som reporter och redaktör. Bevakar allt som berör Hälsa, Husdjur och den lilla människan för News55.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
ANNONS