Skandal i hemtjänsten: Äldre hittades täckta av avföring

Antalet är inte det största problemet

Kommunen påpekar att det inte främst är antalet rapporter som är anmärkningsvärt, utan att vissa händelser inte tagits på tillräckligt stort allvar. Socialchef Malin Normann menar att kommunen nu måste se över hela hemtjänstens arbetssätt:

“Man ska känna sig trygg med den hjälpen man får. Det ska inte gå till på det här sättet,” säger hon till SVT.

Larm om försummelse och kränkning

Avvikelserapporterna beskriver både försummelse och brist på empati. Bland exemplen finns personer som hittades täckta av intorkad avföring, vårdtagare som nekats hjälp med inkontinensskydd och sängar som lämnats våta under hela natten.

I en rapport från oktober 2022 framgår att en äldre person inte fått hjälp att lägga sig eller byta sitt skydd under natten, något som orsakade smärta och obehag. I en annan rapport från februari 2023 beskrivs hur personalen mötte en vårdtagare täckt av avföring från rygg till hälar.

Det har även förekommit uppgifter om att personal sagt åt brukare att ”kissa i blöjan” i stället för att få toalettassistans, enligt SVTs granskning av rapporterna.

Dörrar på vid gavel och utebliven tillsyn i Uddevalla

Enligt dokumenten förekom också fall där ytterdörrar lämnats öppna på natten. I juli 2024 hittade dagpersonalen en brukare liggande i sängen medan dörren stod på vid gavel. Personen var helt beroende av hjälpmedel för att kunna röra sig och kunde inte själv öppna eller stänga dörren.

Det finns också rapporter om utebliven tillsyn under flera veckor. I ett fall aktiverades inte fjärrtillsynen på 21 nätter, vilket innebar att en brukare helt saknade nattlig uppföljning.

Även Grums nattpatrull stängs av

Det är inte bara i Uddevalla som nattlig hemtjänst granskas. Även Grums kommun har nyligen stängt av samtliga tio anställda i sin nattpatrull.

Kommunledningen skriver på sin hemsida att avvikelserapporter visat på allvarliga brister, bland annat kring hantering av larm.

Det utredningen hittills har visat är av så allvarlig karaktär att samtliga medarbetare inom nattpatrullen tillfälligt är tagna ur tjänst, meddelar kommunen.

Situationen är oroande

En lex Sarah-utredning pågår parallellt och HR-chefen Annika Alfredsson beskriver situationen som mycket oroande.

Hon säger till tidningen Senioren att omfattningen ännu är oklar men att missförhållanden gällande larmhantering redan framkommit.

Läs mer på News55: Krisen i hemtjänsten – så här drabbades vår 90-åriga mamma

Se även: Hur det smakar? Inte det viktigaste med maten. Dagens PS