Hemtjänsten i Arboga hade sina telefoner på tyst läge och missade därför att flera vårdtagare larmade på hjälp, det framkommer i en lex Sarah-anmälan.
En man på ett äldreboende hade andningssvårigheter men nekades hjälp av personalen att tillkalla ambulans. Istället fick mannen med stor svårighet själv kalla på ambulans.
