Det som stör frisörer – och det som uppskattas allra mest

Frisören vill veta din hårhistorik

En vanlig replik i salongen är: 

“Jag är bara tio minuter sen, du kan väl toppa lite snabbt?” 

Majken Aderby suckar lätt och förklarar att hantverket kräver sin tid – ingen vill leverera ett halvdant jobb.

Inför färgning är det dessutom avgörande att kunden är ärlig med sin hårhistorik. My Erlandsson, frisör i Stockholm, säger att många drar sig för att nämna gamla hemmatoningar, men att sådana detaljer kan påverka hela resultatet. 

“Det är lite som när man säger till tandläkaren att man använder tandtråd – fast man inte gör det”, konstaterar My Erlandsson.

MISSA INTE: Nya semestern med tåg: Direkt från Sverige till Centraleuropa

Öppenhet, tystnad och veckopeng

Vare sig man vill prata eller inte, är det frisörens uppgift att känna av stämningen. Majken Aderby beskriver det som att vara både frisör och psykolog. 

För den som önskar tystnad fungerar det bra att hålla samtalet kort – då anpassar sig frisören, enligt Michael Barcefer.

Inspirationsbilder är välkomna, men bör hållas till ett minimum. En eller två räcker, gärna med en bild på vad man inte vill ha. AI-genererade bilder däremot kan ställa till det – de ger ofta en orealistisk bild, menar Majken Aderby, som också påpekar att de kräver timmar av styling.

Under själva behandlingen är det viktigt att sitta still. När frisören Michael Barcefer slingar en centimeter utväxt med folie krävs millimeterprecision. 

“Då är det jätteviktigt att vara blickstilla”, säger han. Telefonsamtal går oftast bra – bara kunden kan byta öra vid behov.

Efter besöket: dialog viktigare än dricks

Om resultatet inte känns rätt är det bäst att ta upp det direkt med sin frisör. Enligt My Erlandsson går det oftast att hitta en lösning – så länge tonen är konstruktiv. Att säga att någon ”förstört” ens hår gör det svårare att föra ett samtal, menar hon.

Även priset bör man ta upp i förväg. Majken Aderby råder kunder att berätta vilken budget de har, så att behandlingen kan anpassas därefter. My Erlandsson jämför med andra köpvanor: 

“Man går inte in på Louis Vuitton och kräver ett lägre pris – då kanske man går till H&M istället”, säger hon. 

Och så var det frågan om dricks. Michael Barcefer tycker inte att det är avgörande, men säger att det förstås alltid är uppskattat. Det som däremot betyder mycket för frisörer i dag är recensioner på nätet. 

“Det är väldigt trevligt när någon tackar för sitt besök eller berättar hur nöjda de är”, avslutar Michael Barcefer.

Läs mer om ekonomi:

Så slipper du kvarskatt på pensionen – detta måste du göra

Spara 100 000 kronor till din tjänstepension – välj lägre avgifter

Rörlig ränta lockar – men stabilitet kan vara värt mer