Rekordmånga företag på svarta listan

Listan är baserad på företag som struntar i Allmänna reklamationsnämndens (Arn) rekommendationer på kunders klagomål.

På höstens uppdatering av svarta listan är 235 företag med, vilket är den högsta siffran någonsin. Senaste toppnoteringen var 2022, då rörde det sig om 227 företag.

Det är motorbranschen som toppar med 71 företag och totalt 95 ärenden.

Bland annat finns Tesla med på listan för andra gången. Företaget har inte åtgärdat ett problem med felmonterade dörrar på en av sina kunders bilar, trots att Arn rekommenderat detta.

Andra vanliga klagomål avser begagnade bilar där säljare inte velat åtgärda dolda fel.

I resebranschen har det inkommit 76 ärenden på 27 företag. Flygbolagen dominerar, där det ofta handlar om att bolaget valt att strunta i EU:s regler om kompensation vid inställda eller försenade resor.

Bland företagen finns Turkish airlines, Ryan air och Wizz air.