News55

Utpressad av kliniken efter operation: "Ta bort dåliga recensionen"

Operation
Det är lite si och så med misstag inom vården. Visst är det mänskligt att göra fel ibland, men det är allvarligt när det drabbar människors hälsa. (Foto: Bildmontage / pexels)
Cecilia Bolter
Cecilia Bolter
Uppdaterad: 01 jan. 2025Publicerad: 01 jan. 2025

Hon bokade tid för en operation för att få bukt med en tidigare vårdskada efter en misslyckad skönhetsoperation. På grund av detta trauma blev hon orolig och avbokade i god tid. Ett oväntat händelseförlopp utspelade sig.

ANNONS
ANNONS

Mest läst i kategorin

Det är lite si och så med misstag inom vården. Visst är det mänskligt att göra fel ibland, men det är allvarligt när det drabbar människors hälsa. En operation kan trots allt inte göras ogjord.

Man kan exempelvis konstatera att ett flertal kvinnor fick sin livmoder borttagen av misstag mellan 2023 och 2024, vilket News 55 skrivit om tidigare.

Misslyckad operation — blev av med ett bröst

Anna är en av många personer som genomgått en misslyckad skönhetsoperation. Hon fick en allvarlig vårdskada och blev av med ena bröstet.

Hon bokar därför tid för en ny operation, men traumat från tidigare erfarenheter gör henne orolig och hon ändrade sig.

“Jag hade trauma från tidigare operation och därför kände jag att jag klarade inte av att genomföra den här operationen”, berättar hon för SVT.

MISSA INTE: De opererades av misstag – nu har det hänt igen. News 55

Operation
Anna lever fortfarande med traumat från en misslyckad skönhetsoperation och vågade slutligen inte genomföra en ny operation. (Foto:  Pavel Danilyuk / Pexels)
ANNONS
ANNONS

Avbokade planerad operation i tid

Anna avbokar sin planerade operation tolv dagar innan, vilket faller inom ramarna för klinikens återbetalningspolicy. När hon ber att få pengarna tillbaka hävdar kliniken att de inte fått in någon betalning.

Först blir hon orolig att pengarna hamnat på villovägar, men upplever samtidigt ett annat händelseförlopp. Kliniken svarar allt mer sällan på hennes mejl.

Skrev en dålig recension på Google

Det blir uppenbart att pengarna är förlorade och att hon och hennes man aldrig skulle få se röken av dem igen. Det var så det kändes när de beslutade sig för en sista åtgärd: Att skriva en dålig recension på Google.

Då får Anna ett mejl från kliniken om att hon inte kommer att få tillbaka pengarna för sin planerade operation. Hon måste först dra tillbaka sin recension från Google.

“När jag fick mejlet så tänkte jag att det här kan inte vara sant. Jag blev så chockad så jag var tvungen att läsa det flera gånger”, berättar hon vidare för SVT.

MISSA INTE: Här är svenska kändisar som väljer bort skönhetsingrepp. News 55

ANNONS

Företag får inte tvinga personer att ta bort dåliga omdömen

Det slutade med att Anna fick tillbaka sina pengar. Skönhetskliniken påpekade efteråt att man kan skriva vad som helst på nätet. Företag har samtidigt inte rätt att ställa motkrav trots att de håller löften.

Men har företag rätt att kräva borttagning av dåliga recensioner?

Enligt konsumentverket kan inte ett företag tvinga en person att ta bort ett dåligt omdöme. Företaget kan förstås pröva saken direkt hos Google.

“Ett företag får inte sätta villkor för att du ska kunna utnyttja de rättigheter du har enligt lag som konsument”, berättar Henric Jonsson, juridisk rådgivare.

Läs också:

Vaccin mot vinterkräksjukan redan i fas 3: Klart 2026. News 55

Sviktande hälsa och skjutglada amerikaner sänker medellivslängden. News 55

ANNONS

Då utrotar AI mänskligheten – enligt nobelvinnaren Geoffrey Hinton. News 55

Nostradamus i ny tappning spår teknikkaos 2025. Dagens PS

Läs mer från News55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Cecilia Bolter
Cecilia Bolter

Erfaren journalist som bevakar ämnen som samhälle, hälsa, livsstil och trender för News55

Cecilia Bolter
Cecilia Bolter

Erfaren journalist som bevakar ämnen som samhälle, hälsa, livsstil och trender för News55

ANNONS
Spela klippet

Analytikern: Så kan vi rädda fastighetsmarknaden

Efter en tid av utmaningar börjar fastighetsmarknaden sakta vända uppåt – men vad krävs för att den ska återfå sin fulla styrka? Fastighetsmarknaden börjar visa positiva tecken efter en tuff period av prisfall och låg aktivitet under 2022. Erik Holmberg, marknadsanalytiker på Hemnet, beskriver i E55 studio, dagens fastighetsmarknad som en återhämtning, men påpekar att […]